Política de privacidad

En Estadísticas Nube respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información al utilizar nuestra plataforma para analizar estadísticas basadas en los datos de su tienda online.

1. Información que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos dos tipos de información:

a) Información proporcionada por el usuario:

Datos de la cuenta: correo electrónico, contraseña (cifrada).

Datos de la tienda online: credenciales de acceso API, datos de ventas, productos, clientes y estadísticas relacionadas.

b) Información recopilada automáticamente:

Información sobre el uso de la aplicación, como clicks, páginas visitadas y tiempo de sesión.

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos.

2. Cómo utilizamos su información

Usamos la información recopilada para:

Proporcionar análisis y estadísticas personalizadas de su tienda online.

Mejorar la funcionalidad de la aplicación y optimizar la experiencia del usuario.

Garantizar la seguridad de su cuenta y prevenir accesos no autorizados.

3. Información compartida con terceros

No compartimos sus datos con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Tiendas que forman parte del programa Tiendanube Evolución: compartimos datos de estadísticas con analistas del programa Tiendanube Evolución con el fin de que las tiendas reciban un un mejor soporte y asesoramiento.

Tiendas que trabajen en conjunto con Ecodiem: en el caso de que el usuario sea cliente de Ecodiem y lo solicite, compartimos datos de estadísticas con analistas de Ecodiem.

Obligaciones legales: si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

Uso de cifrado para datos sensibles.

Revisiones regulares de seguridad y control de acceso.

5. Retención de datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.

6. Derechos del usuario

Como usuario, tiene derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos.

Revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos comuníquese con nosotros a info@estadisticasnube.com.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad contáctenos escribiendo a info@estadisticasnube.com.